August 28th, 2013

Через тернии - к взаимопониманию

Вчера в магазине канцтоваров развернулась забавная история.

Продавец, проходя мимо, задел меня плечом, после чего занялся второй покупательницей, хотя она пришла позже меня. Пока я ждала, когда он освободится, у меня было время прислушаться к себе и обнаружить внутри недовольство произошедшим. Покупательница - к этому моменту стало ясно, что она ничего не купит, потому что уже выяснилось, что того, что ей нужно, нет - продолжала вести с продавцом беседу, не обращая на меня внимания.

"Вы закончили?- вдруг решилась и спросила я у нее, и ей не оставалось ничего, как все-таки учесть меня, сказать "да" и уйти. Я сказала продавцу: "А почему вы задели меня и не извинились? Мне обидно". Наверное, мой тон был достаточно мягким для того, чтобы он сразу же извинился - довольно формально, правда.

Я сообщила ему, что хочу сделать подарок своей племяннице, и что мне важно найти красивый, атмосферный и очень особенный блокнот, в котором она могла бы вести дневник. Он вдохновился этой задачей, мы хорошо пострудничали и я осталась довольна его консультацией и свей покупкой.

Когда я уходила, он извинился еще раз - теперь уже искренне и тепло, и объяснил, что просто не заметил, что задел меня. Я сказала ему, что не хожу в магазины, где со мной обращаются невежливо, что его магазин по ряду причин мне дорог, и что именно поэтому я решила прояснить этот момент, чтобы он не стоял между нами.

Он полностью согласился со мной, что я поступила верно, и пригласил приходить и в будущем. Прощаясь, мы - кажется, оба - чувствовали тепло и уважение друг к другу.

Зачем же я рассказала вам эту историю? О чем она, как думаете?